Qué es el Data Storytelling y por qué tu PyME lo necesita
Muchas empresas ya tienen datos: ventas en el sistema, compras en Excel, inventarios en otro archivo. El problema rara vez es la falta de información. El problema es que nadie tiene tiempo de descifrarla.
El Data Storytelling es la habilidad de presentar datos como una historia: con un mensaje claro, un contexto que lo explique y una acción que se desprende de él.
Datos, gráfica e historia no son lo mismo
Piensa en un médico. Los resultados de laboratorio son los datos. La gráfica de tu presión arterial es la visualización. Pero lo que te sirve es que el médico te diga: "tu presión subió este mes, reduce la sal y regresa en 30 días". Eso es la historia.
Un buen reporte de negocio funciona igual. No basta con mostrar que las ventas bajaron 12 %. Hay que explicar por qué y qué conviene hacer.
Los tres ingredientes de una buena historia con datos
- Un mensaje principal. Si tu reporte tuviera que resumirse en una frase, ¿cuál sería?
- Contexto. Un número solo no dice nada. ¿Contra qué lo comparas: el mes anterior, la meta, el mismo mes del año pasado?
- Una acción. Toda historia de negocio debería terminar en una decisión: comprar más, ajustar un precio, revisar un proveedor.
Si después de ver tu reporte nadie sabe qué hacer, el reporte no terminó su trabajo.
Un ejercicio para esta semana
Toma el último reporte que revisaste en tu empresa y hazte tres preguntas:
- ¿Cuál es el mensaje principal y está a la vista en el título?
- ¿Cada número tiene contra qué compararse?
- ¿Queda claro qué decisión se debe tomar?
Si alguna respuesta es "no", ahí está tu primera mejora. En los próximos artículos veremos cómo elegir la gráfica correcta, cómo usar el color para guiar la mirada y cómo armar un tablero que se entienda en cinco segundos.
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